在抖音平台购买了一个儿童上下床收到实物完全和商家商铺宣传图款式不一样还破损配件也
勇敢喵
发布于 2024年08月14日 19:57
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- 抖音
- 抖音商城
- 抖音平台购物,黑心商家虚假宣货不对,黑心商家不退货退款,黑心商家欺骗狡辩虚假
- 退款,作出处罚,退货退款商家上门取件,要求商家退一罚3
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-02 16:26:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，平台已致电联系您告知处理方案：订单退款到账 ，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 21:28:02
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 21:28:02
勇敢喵
补充投诉
08-14 20:07:52
黑心商家虚假宣传货不对板，虚假宣传实物款式完全和商家商铺挂的实物床款式不一样收到货还是破损配件也不齐全，商家欺骗狡辩各种理由不退货退款，商家不退货退款理由是说商家提前告知我了实物完全和商家商铺图片不一样，商家狡辩根本没有告诉我，我买的床实物款式和商家商铺挂的图片不一样，如果商家告知我了实物完全和图片不一样我也不会购买上当，如果商家告知了实物完全和图片款式不一样商家把告知我的证据拿出来，商家根本就没有告知我购买的床和商家商铺图片上不一样，完全是虚假宣传货不对板欺骗消费者不退货退款。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 19:57:14
在抖音平台购买了一个儿童上下床5000，收到实物完全和商家虚假宣传商铺里的图片款式不一样，收到实物还是破损的配件也不齐全，要求商家退货退款，商家一直长期拖延不退货退款，款式和商家商铺图片完全款式不一样，货收到发实物给商家，商家自己都不相信是商家自己的货说不是他家买的就是不退货退款各种理由不退货退款，商家就是货不对板虚假发货实物完全款式和商家店铺里的图片款式不一样，还是破损的配件也不齐全，商家不退货退款理由是说提前告知我实物和商家店铺图片款式不一样的，商家完全狡辩根本没有给我说实物完全不和商家商铺图片不一样，如果商家说了实物不是商家商铺图片一样的我不会上当购买，商家完全是挂假图片和实物不一样的床引诱消费者购买，购买收到实物师傅安装一大半配件不齐全才发现，实物和款式完全和商家店铺我购买的图片完全款式不一样还有破损的才晓得上当了，发现上当了就没有安装完要求退货退款，商家说安装了不退货退款，不安装咋个会发现我买的床和商家宣传商铺的床不一样，商家完全是货不对板虚假宣传欺骗消费者，如果商家挂实物不虚假宣传床，我也不会上当购买，商家自己虚假宣传货不对板还不退货退款，我要求退货退款，要求商家上门取件一起费用商家自己承担，商家欺骗消费者不可能消费者承担一切不合的法权益，希望平台维护我们消费者合法权益不然都不敢在抖音平台购物没有安全感
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