黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 22:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 21:12:05
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 21:12:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 20:10:37
我于2024年8月12日11:15分在美团外卖购买了禾记小厨的一方炒菜，实付款33.28元，由于中午点的外卖，不小心点到家里（我当时在公司）就想着晚上回家在吃，当时外卖小哥把放在家门口的外卖拍照并发给我了，我就认为是给我送到了，但是等我晚上下班回到家，却发现送给我的订单并不是我的，而是别人的订单，而且日期还是8月11日的，当时我就把这个问题反馈给商家，商家也说是外卖小哥拿错了订单，让我申请退款，然后他那边先拒绝，然后我在申请美团客服介入，但是美团客服却说是我的问题，说我账号有问题，不给我退款，让我自己承担后果，平台客服傲慢无礼，平台店大欺客，商家都说是外卖小哥送错了订单，平台却不认可
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