移动又开启乱扣费，在我本人手机又流量的情况，又扣了我7块钱，没有任何短信提醒

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本人于2024年8月13日使用手机上网时收到移动运营商发来的流量用完以及超出提醒，是同时提醒的，且已经产生费用17.98元，由于运营商系统的延迟，导致在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。运营商需要在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、APP推送、电话通知等，或者可以暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务就进行扣费。根据工信部规定和《消费者权益保护法8》第九条规定，通讯企业应该尊重消费者享有自主选择商品或者服务的权利。不得以任何方式限定消费者在享受完开通的流量套餐之后要求使用巨额流量扣费服务。此时移动公司的自动扣费做法就侵犯了本人的自主选择权和平等交易权。如果再强加阻拦，或者不针对套餐外流量进行扣款，我将立即向工信部举报。