黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 10:48:18
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：平台严格按照航司规定处理，具体已航司回复为准。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 00:26:22
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 00:26:22
洞察喵
补充投诉
08-14 23:20:30
跟平台沟通，他们说只能按航司规定处理，联系我跟航司联系。跟航司联系后说让我跟平台联系，明显的踢皮球。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 22:55:14
在“飞猪旅行”app上购买8月29日13：50南航的三亚飞北京的机票，共5张，总金额6027元，由于行程有变，购票人于8月24日向平台申请全额退票，平台不同意。本人认为提前15天退票属正常行为，对平台和航司不构成经济损失，且不影响机票的二次销售，不予退票是平台和航司单方面的霸凌消费者，侵害消费者利益，请予处理。
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