线下点单两杯奶茶，门店不允许退单
勇敢喵
发布于 2024年08月15日 09:30
- 17375184354
- MOREYOGURT茉酸奶
- 客服不处理/处理不当,饮品未制作仍不允退单
- 退款
- 46元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-15 13:02:17
建议总部加强对各门店的管理
勇敢喵
确认完成
08-15 13:02:17
您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验，我们会加强服务管理，不断提升购物体验，再次对于给您带来的不便表示诚挚的歉意，感谢您对我们品牌的信任和支持。请注意接听021开头的固定电话，谢谢。如有任何问题请随时联系我们的小程序在线客服，服务热线：021-503***** 400-000-9111 服务时间：9:00-18:00， 感谢您的关注！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 10:26:50
已分配商家 MOREYOGURT茉酸奶
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 10:26:50
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 09:30:37
本人8月7日在茉酸奶线下门店点单，由于等待时间过长，在店内员工不能明确给出大概的等待时间的情况下要求退单，店内员工拒绝受理；后多次拨打茉酸奶客服电话投诉，客服应承说“了解好情况后”或“一小时之内”给我答复，后续都无任何解决措施。当天在门店点的两杯奶茶我一杯都没喝过也未带出门店，但退款至今未到账。
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