购买东风奕派008汽车，厂家的置换补贴，各种理由说不符合，不给置换补贴标准
机灵喵
发布于 2024年08月19日 13:34
- 17375196173
- 东风汽车集团有限公司
- 虚假宣传
- 退款,赔偿,赔付补贴
- 10000元
- 投诉已完成
机灵喵
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10-22 18:03:45
机灵喵
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10-22 18:03:45
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商家未匹配成功
08-19 15:14:16
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08-19 15:14:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 13:34:00
2024年6月29日，在广东省东莞市厚街镇，东风奕派东莞东风南方厚街店下定了一台奕派008汽车。 7月21日交付尾款，厂家广告宣传有置换补贴一万元，购买前咨询4S店活动真实有效，也找办理置换补贴的人员对接我，并给我提供流程和办理资料需知。 我按流程和资料内容，并让他们协助办理完，他们说提交给厂家，7月31日，4S店反情给我，说置换补贴不通过，并关闭了通道，不能申诉，我问原因，说过户前后地址一致，不能过户给亲属，没按置换指引要求，我反复看置换须知确定函，也没有标明这条原因，4S店说他们也解决不了，让我找厂家咨询，我车在4S买车时，说能拿置换补贴，后面又要我去找厂家，我付款了194***元，发票给我开183***元。 7月31日，我拨通厂家400电话，把我的需求告诉客服，客服表示反馈，8月2日-8月15日我打电话投诉到厂家，一直没接到厂家电话反馈意见，8月15日，我致电给客服，他们表示说自己有和我电话沟通过原因，我没有收到过电话，东风集团这些属于广告虚假宣传，诱导消费者购买其商品，只能通过黑猫投诉平台进行求助，希望平台能帮我争取回1万元置换补贴，感谢。
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