拼多多购买东西收到空包退回商家之后商家拒绝退款
勇敢喵
发布于 2024年08月15日 17:35
- 17375199137
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,拒绝退款
- 赔偿,作出处罚,道歉,退款
- 352元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 18:30:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 18:30:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 17:35:28
8月5日我从拼多多多app购买了一个电子手表，7号收到包裹后，回家拆开发现是空包裹（当时还有别的快递一起拿的，所以没有感到包裹有异常），第一时间就与客服沟通，客服跟我说让我退回，寄到时什么样，退还时还什么样子，我申请了平台介入，平台介入后他上传了包裹称重照片，说有重量不是空包，平台介入的结果就是退货退款，然后8月12日我把商品退回，8月14日商家收到商品后说是空包，拒绝退款，商家与平台污蔑侮辱以及诽谤我，给我造成精神以及名声损害，要求商家退款以及赔偿
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