黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 20:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 22:10:27
已分配商家 谷雨护肤
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 22:10:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 20:39:18
我于8.10购买谷雨护肤品套组，8.11收到当天开始使用出现泛红痒红肿的皮肤过敏反应，以为是皮肤第一次用不太适应，我停用了两天，8.14重新继续使用，再次出现，以及15号连续两天使用都是一样的情况，越来越严重，在线联系客服反馈情况，给的处理结果全是推卸责任的话术，一直反复回复说这是正常情况，让我再多用几天就好了，全程毫无感受到此品牌针对客户的服务和处理策略，只看到一个推卸过程，对比我觉得很失望，一个这么大的品牌服务和售后这么差劲，有问题出现只有推脱没有处理，最后还说可支持退货，太可笑了，你把我的脸弄烂了，我还得好声好气给你退回去，我自己去花钱修复，真是太好的服务了，外出旅游结果碰到这种事，我都想骂人，糟心的很，产品我已经丢了，我要求给予退款+赔偿
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