洞察喵
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03-28 12:06:08
洞察喵
确认完成
03-28 12:06:08
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫投诉平台已收到了您的投诉，我们会在评估后将您的投诉单同步至国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 23:20:17
已分配商家 NewBalance中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 23:20:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 23:20:00
我在2024.5.21日在京东新百伦官方店铺购买了两双货号mr530ka的鞋子，因为是618期间，买回来的鞋子便宜想留着过年穿，包裹到了之后也没有使用过，就发现上面有黑胶粘在上面弄不下来，反映客服说也是不能退货退款。购买商品90天内消费者有权更换或退货商品。中华人民共和国消费者权益保护法写明90天质保意味着在商品或服务自购买或交付之日起的90天内，因为质量问题导致商品或服务无法正常使用，消费者有权要求商家进行免费维修、更换或退货等补偿措施。
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