黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 10:48:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们非常重视您反馈的情况，希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量，但我处多次联系您电话无法接通，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理，感谢您的理解！同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 14:26:14
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 14:26:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 12:29:34
同程旅行顺风车司机换车接人，人车不符，我从未确认过上下车，之后向平台请求取消订单无果，接我的司机和接单司机私下交易，要接我的司机向我索要高速费50r，但我备注过我不承担高速费，由于我已上车，害怕司机因为我不给钱就把我扔在半路所以答应了，之后平台以此为证据说是我个人问题不予退款不予赔偿，且以我已上车为由推卸责任，不给取消订单，现在此要求平台予以退款且补偿我50r
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