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椰子教育虚假宣传,诱导购买声乐培训课程,课程质量差

友爱喵 发布于 2024年08月16日 13:05
  • 17375218759
  • 椰子音乐教育官方
  • 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款
  • 退款,解除合约
  • 5400元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-12 15:01:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


椰子音乐教育
回复 02-10 14:18:46

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 08-20 18:07:25

霸王合同,先学后付违法一点不说,诱导行为板上钉钉,不然为什么要催促我缴费,我分明说没有钱,后来又用雨晴老师教学诱导我,但事实并非如此。问我为何不提出疑问,难道不是你们先不遵守承诺吗?课时应该按本人真实所学计算,而非交付链接计算,为何不出示我所点击的链接?那才是我的课时。我都没点击,没看的课要算到我的头上,真是霸王条款,何况你们后来还解除我的权限。你们课的教学质量也是一言难尽,退款!按我真正的课时给我退款!


椰子音乐教育
回复 08-20 16:12:20

同学您好,您的投诉已收到,您于2023年3月9日报名25期全能班课程,课程在2023年9月8日如期开始交付阶段三课程,您在2023年9月12日和班主任老师提出重修,于是安排了跟35期学习,35期课程也如约交付。同时,我方查询了您与老师的聊天记录,并未发现我方有存在诱导消费分期付款的情况。 鉴于上述情况,我方课程已按时交付完成,在课程交付完成后您提出退课,已违反双方合同约定,故该诉求我方不予接受。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 13:47:36

已分配商家 椰子音乐教育官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 13:47:36


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-16 13:05:20

本人于2023.3.10本人在B站网站上观看视频,了解并添加了椰子音乐宣传人,宣传人称通过学习他们的课程可以达到麦霸水平。受到椰子教育关于打折、分期付款、专业教学的诱导和虚假宣传(椰子教育雨晴老师欺骗诱导我,让我认为我将会是她的五个学生之一,但实际上是其他的老师教学,用虚假承诺和虚假宣传欺诈诱导本人分期付款缴费)。我花费99得到报名资格后,又花费了6480购买了相关课程,在老师的限时催促下签下了格式合同,格式合同中没有一条协议是经过我们商讨产生,并不平等。并且签署合同后并未开发票给我,存在偷税漏税问题。其次,我发现授课企业机构的经营范围为“教育咨询”,事实上不具备教教育培训资质,涉嫌虚假宣传;我因课程时间和质量问题对于对方已发布但我没有上的课程进行退课申请,但被对方拒绝,并说应该按照他们上完的课进行交付,而不是依我看的为准,按照我的分期(总6480,分十二期,已扣十期),应该我给他付钱,不能给我退款,他的课并不是为我一人设计和服务,没有匹配我的时间和需求,同时赚几十个人的钱又没有这种质量。 诉求:要求商家立刻道歉并按照我实际上了的课时数进行时间计算,将我还没有上的课的所有部分给我退款。


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