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无故烧主板,拒绝免费更换

洞察喵 发布于 2024年08月16日 15:16
  • 17375222590
  • vivo客服
  • 手机
  • iqoo neo6
  • 无故烧主板
  • 免费更换主板
  • 0元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 10-16 20:12:00

?并没有提供任何实质的,我需要的解决方案,这几天也没有人来联系我啊?


vivo服务
申请完成投诉 10-16 20:08:18

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您的反馈,如后续仍需帮助,您可以随时联系我们客服热线,感谢您的关注和支持!


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vivo服务
回复 10-16 16:59:10

尊敬的用户您好,我们非常重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-16 16:12:56

已分配商家 vivo客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-16 16:12:56


洞察喵 补充投诉 09-07 16:50:06

线下店给我的票据以及我的付款凭证。当初是付了100的定金到货后再付剩下的


洞察喵 补充投诉 08-16 15:18:59

2022年7月线下购买,只有电子保修卡了。


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 08-16 15:16:42

Iqooneo6无故烧主板,昨天开始不断死机重启。今天去线下服务点维修,说是主板烧了,需要更换主板,价格2000多,那我这还不如买新手机啊。但是我手机才使用刚好2年。之前也没出现该类问题。甚至半年去更新了一次电池,维修人员也没说我手机有其他问题。这品控也太垃圾了把!手机我是买了新手机的,但是我资料都在旧手机了,现在打投诉电话要求免费更换主板也不同意!!请问vivo手机的寿命是只有2年吗???


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