黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 16:02:22
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商家处理中
08-17 20:28:14
已分配商家 奶叔健康哺育
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 20:28:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 20:23:21
我于2023年7.22日在苏州奶叔健康指导站吴江东太湖店充值1万元 ，后办卡人员和店长均离职，再到店做项目，服务质量极低，因该店人员流动大，服务质量低且不稳定，遂不想继续接受该点服务，现要求店内退款，但找官方客服，客服说给我安排老师解决，跟老师说退款，老师没给我反馈，无果。 因为我当时充卡是因为给我服务的人员好，冲着这个人充的钱，现在这个人离职，做项目每次换人，服务质量都很低，与消费价格不匹配。且跟我说退款需承担手续费，但我觉得这是他们店的原因，每个客户区别对待 ，服务质量不稳定，制造焦虑，诱导进行大额消费且无售后。现要求退款。 以前店长解决问题很快，现在这个店长叫她帮我的卡延期，没给我延，导致直接过期，叫他帮我退费，也没有音信，且现在毫无体验感，服务质量极差。
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