黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 21:53:05
已分配商家 顾家电器
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审核通过
08-17 21:53:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 21:51:24
我于2024年5月20日在京东平台顾家厨卫京东自营店购买了一个集成灶，付款 3097元，因当时是新房装修未通气所以当时安装了并没测试，2024年8月5日第一次用就发现打不燃火，于是当天联系商家反映，商家派工作人员上门查看，确定产品问题，买的时候承诺360天换新不修，于是联系商家换新，商家表示这个是京东的服务，于是又联系京东，京东表示要联系商家，中间就一直和商家京东联系，然后两边都各自推诿，京东本承诺11号晚上9点一定给结果，但是到时间没收到任何处理结果，从5号到11号给了他们6天处理时间，两方都不给我处理，各种推脱。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退一赔三，退还我3097元付款，额外赔尝我500元赔偿金。
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