绿屏一条
洞察喵
发布于 2024年08月18日 02:18
- 17375257004
- 小米服务
- 手机
- Redmi K50 至尊版 骁龙8+旗舰处理器 1亿像素光学防抖 120W+5000mAh 12GB+256GB 雅黑
- 屏幕故障
- 维修费用减免,延保
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 18:08:23
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-08-21 17:42:22与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 09:35:08
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 09:35:08
洞察喵
补充投诉
08-18 02:20:59
Redmi K50 至尊版 无任何磕碰、进水、人为损坏的情况下，屏幕突发坏线异常，属于产品本身质量问题，已影响使用，要求免费维修。并在原基础上说明：①经查证，非个例，小米论坛、小红书、酷安等平台大量用户反馈突发类似故障情况；②联系媒体曝光产品大规模质量问题；③联系市场监督管理局举报产品大规模质量问题。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 02:18:07
手机无任何磕碰、进水、人为损坏的情况下，屏幕突发坏线异常，属于产品本身质量问题，已影响使用，要求免费维修。并在原基础上说明：①经查证，非个例，小米论坛、小红书、酷安等平台大量用户反馈突发类似故障情况；②联系媒体曝光产品大规模质量问题；③联系市场监督管理局举报产品大规模质量问题。
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