黑猫消费者服务平台
自动完成
08-27 13:36:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-08-19 19:54:22与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，2024-08-19 19:54:22与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
洞察喵
补充投诉
08-19 16:29:46
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-19 16:28:29
已隐藏内容
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-08-19 16:07:46与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 11:42:25
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 11:42:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 10:10:10
本人于2023.2.5在小米官网购买小米13 12+512GB白色版本，手机在使用不到一年半的时候，于2024.7.3日突然在充电过程中关机，关机后尝试开机，手机出现无限重启故障，就算能开机，开机之后进入手机页面不到几秒钟又自动关机，第二天直接按键无反应，开不了机，在此次故障之前手机并没有进水或者摔过，纯属手机本身质量问题，我认为作为一个品牌的旗舰机，它的使用寿命不应该只是一年半，这是手机本事的质量问题，不应该在出现问题之后让消费者承担，如果小米的产品就是这样，售后就是这样，那么以后谁还会买小米？
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