黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 11:26:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于8月21日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
08-21 14:58:14
商家说返199的优惠卷，但是我没接受，既然他们都认定是别人穿过的裤子，我花钱不想买一条人家穿过的裤子，平台和商家让我提供收到货有问题的照片和视频，我当时没拍，我的要求是商家提供第一次发货给我的照片和视频，包括有问题的地方他们质检完后衣服完好的视频。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案：无法支持您的诉求+199优惠券，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 22:48:06
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 22:48:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 21:18:17
6月30日在抖音suns 女装购买了一条短裤，7月20号收到裤子，7月21号就申请了，商家收到裤子以影响二次销售说我有拆吊牌和洗过，但是在这过程中只有过一次试穿，不合适就退回去了，没有商家所说过的情况，收到货品没有开箱拍照拍视频的，抖音客服也让我提供收货的视频，这个收到的货的时候没有拍照和仔细检查的习惯。我提供不了视频，但是我敢保证这件衣服从收到到退回没有拆过吊牌更没有清洗过。有可能他们第一次发给我的就有这些问题。现在商家把衣服退回来，抖音当时申请的时候是极速退款。这种情况要怎么处理
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