正义喵
补充投诉
08-19 16:44:29
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正义喵
补充投诉
08-19 13:20:26
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户：豆豆钱是金融科技服务提供商，连接持牌金融机构与客户，为全国客户提供智能金融服务。经核实，您在平台上的借款均依法和放款机构、担保机构签订过相关合同，费率均合法合规，请您再次核实，如有其他疑问，您可拨打我司客服热线400*******进行咨询，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
08-19 11:17:04
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，维信金科是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，确保在法律法规允许及协议约定的范围内收费，具体您可通过APP查看您的合同，如仍有疑问请拨打维信金科全国客服热线电话400-160-1666核实，我们将竭诚为您处理，谢谢！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户：感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:00~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666，我们将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 22:49:54
已分配商家 维信金科
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 22:49:54
正义喵
参与集体投诉
08-18 21:19:45
豆豆钱存在违规收取担保费和咨询费的情况，且平台合同竟无下载渠道，这让人严重怀疑其真实性。与平台客服沟通要求提供合同，客服态度恶劣，推诿责任、强词夺理，历经三、四次沟通后，才以邮件方式发来合同。经核算，担保费与咨询费竟高达三、四万元，对于经济状况不佳的普通家庭而言，这无疑是一笔不小的数目。与平台协商退还本金，却始终遭到拒绝。同时，平台第三方催收极其凶狠，采用暴力催收手段，通过短信、电话等方式进行恐吓、威胁、吓唬，还以联系亲属朋友、工作单位等方式相要挟，泄漏公民个人隐私，严重影响个人正常生活，对工作也造成不良影响，威胁到目前的稳定收入。
勇敢喵
发起集体投诉
06-22 17:20:28
维信金科无视国家法律法规，以收取服务费及担保费变相收取高额利息，本人从未逾期平台还款，担保费和服务费从何而来？根据国家金融管理总局 2024 第 4 号令第五十三条 消费金融公司应当保障消费者的知情权，健全完善产品服务信息披露机制，以显著方式向借款人告知贷款年化利率、费率、还款方式、违约责任、免责条款和投诉渠道等关键信息。 除因借款人违反合同约定情形之外，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。维信金科无视国家法律法规通过担保费和服务费高额收取借款人高额利息请平台要求上海市场监督管理局介入，维信金科平台旗下豆豆钱平台始终坚持额外收取服务费和担保费已经严重侵犯消费者权益。 还有个会员说什么先享后付恶意捆绑消费，属于欺诈。
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