抖音直播间汤姆猫，商家亦成商行处购买一款无人机
友爱喵
发布于 2024年08月18日 22:48
- 17375275000
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 169元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 16:52:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，告知处理方案：退货退款退运费+补偿169元优惠券已到账， 与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-19 12:16:36
广告法 第五十六条 违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。 关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。 前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。
友爱喵
补充投诉
08-19 12:15:05
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 00:18:34
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 00:18:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 22:48:57
于2024年8月14号在汤姆猫直播间下单，于2024年8月18号收到该产品，发现于直播间不一致，怀疑虚假宣传售假，退一赔三，按市场监督管理局赔付。后续会投诉12315，抖音直播间已出现类似直播间很多，已举报多数直播间，有一些没有被封。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
