友爱喵
评价
09-05 15:42:45
完结。但希望以后能主动给顾客处理。
友爱喵
确认完成
09-05 15:42:45
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-22 23:37:15
百度和抖音搜索了一下，同类投诉非常多。还有售卖过期食品，多收费，鬼称等，一个企业如果客服都不能倾听顾客投诉，属于投诉无门。试问这种入口的东西怎么让人信任。以前在赵一鸣一个月买一两千零食，每次别人的称都足够准，有任何问题马上解决。记得有一次也是说机器坏，但别人全场会员非会员8.8折，毫不差别对待。
尊贵的零食有鸣会员您好，请您保持手机畅通，我们将安排客服专员与您联系，请留意028开头的电话号码，感谢您对零食有鸣的支持，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 03:55:59
已分配商家 零食有鸣
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 03:55:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 23:06:21
本人8月6日晚上21点左右在零食有鸣门店购买了117元零食，因为零食有鸣官网和海报都有宣传8月6日会员日打8.8折。买单的时候收银员说机器坏了，打折不了。我说打折不了就不买那么多了。收银员说让保存好小票，明天过来返现处理。8月7日晚上本人过去买东西顺便说让退一下折扣差价，收银员又说老板电话打不通，让8月8日再过来处理。8月8日，收银员说老板说退不了，8月12日官网会送优惠券，可以领一张。我说优惠券大家都可以领的，说好的可以退折扣，现在不退让别人怎么信任。当场拨通了零食有鸣客服电话，400*******，客服说处理不了。我说处理不了要投诉的，客服说你爱去哪里投诉都没事。太嚣张了，要严厉打击这种商家。这样态度，不知道食品是否存在问题。此种行为，既失去顾客信任，也有失企业形象。现在8月18日了，电话回访都没一个，真垃圾企业
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