7月23日首发当天买了小米最新大折叠屏手机，用了18天突然内屏中间下方出现一个小黑点，拿去官方维修店处理，当时在前台确认了左下角有轻微花痕，因为保护壳保护不了转轴处，日常使用痕迹在所难免，加上白色手机的转轴是电镀银色的，相当容易出现花痕，当时前台也没说什么直接拿手机到后台上报，结果等了十几分钟职员回复怀疑我手机摔过，说要给我手机做摔落检测，又过了十几分钟手机终于回到我手里，职员说上传了照片工厂判定手机表面有花痕判定人为拒绝售后，花痕=人为=拒保。我问刚才不是说做摔落检测吗？有没有摔过难道测不出来吗？职员又改口说这是工厂的判定的，他们也无能为力。更诡异的是手机回到手里，之前那些花痕突然就变大变粗了，並有明显打磨过的光泽，左上角突然出现了一个正常摔地也不会出现的划痕，跟前台争论就说一开始没看清楚，现在工厂判定是摔过就是摔过，他们也没办法。明显有划痕的位置跟漏液黑点位置完完全全毫无相关，怎么就强行关联在一起了呢？希望工厂能向我展示一下工厂说的人为划痕位置怎样能对完全不相关的漏液位置造成伤害？一切解释都是工厂单方面说了算，作为一个首冲米粉，投诉无门，除了无奈就是心寒。我也是真金白银支持了，没想到换来这样的结果。 有几个问题一直没得到官方回复： 1，为什么单靠几张图片就能判定手机人为而拒保？划痕=人为=拒保，这样的操作合理合法吗？ 2，发布会不是有可靠性测试的吗？为什么手机到了用户手里就如此金贵？ 3，有那么多刚开箱或用几天就突然漏液的案例，都证明了漏液是正常使用都会出现的，为什么售后坚持无限放大正常的使用痕迹扯皮抵赖？ 4，连线下门店的样机都出现漏液了，漏液维权事件都几十例了，难道漏液还算是个别的人为事件吗？ 5，请告诉漏液用户一个认可的第三方检测机构，用户把漏液手机送去检测，如果检测结果是没有人为，请问售后会接受並负责吗？

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请小米给用户一个回复： 1，为什么单靠一张划痕图片就能判断我手机摔过拒保？ 2，发布会不是有摔落测试的吗？为什么到了用户手里就如此金贵？ 3，有那么多开箱就漏液的案例，已经证明漏液不是摔出来的，是集体的质量问题！ 4，为什么铰链处会有划痕？是因为官方的保护套都没有包住，正常使用肯定会有使用过的痕迹！ 5，官方故意不包住铰链，是不是有意为日后的售后操作留个后门 6，按照现在的操作，日后所有的质量问题都可以推给划痕而拒保 7，那么180天只换不修，不是白白在欺骗首批用户吗？

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7月23日首发当天在小米之家购买小米最新折叠屏手机MIX FOLD4白色512G，带着手机壳正常使用22天后突然出现内屏漏液，马上去官方维修店处理，当时在前台职员确认了左下角有轻微刮痕，因为保护壳保护不了绞链处，日常使用刮痕十分正常，尤其是白色的绞链是电镀的，相当容易刮花，当时前台也没说什么直接拿到后台上报，结果等了十几分钟后台职员说我手机摔过，说要给我手机做摔落测试，又过了十几分钟手机终于回到我手里，职员说工厂看了照片判定表面有刮痕不予售后，我问不是说做摔了摔落测试吗？有没有摔过难道测不出来吗？更诡异的是手机回到手里，那些刮痕突然就变的清晰无比，有明显打磨过的光泽，连左上角前台忽略不算的刮痕都突然明显了，边框磨平了中间绞链竟然没刮花正常摔落能做到吗？跟前台职员争论就说一开始没看清楚，现在工厂说是摔过就是摔过，他们也没办法，而且有刮痕的位置跟漏液位置相隔很远，当时购买的时候承诺180天只换不修，而且发佈会上不是有摔落测试视频证明很耐用吗？为什么手机到了用户手里就如此金贵？为什么一切都是工厂只看照片单方面说了算？ 连官方保护壳都没包到绞链，日常使用谁能做到没有刮痕？有刮痕工厂直接判定摔过不予售后，甚至有漏液的地方跟刮痕的地方毫无相关，那所有的质量保证不是在忽悠用户吗？维修店把判定权推给工厂，工厂又不知道在哪，连一个不服申诉的机会都没有，店大欺客，难以接受！ 小米社区这么多漏液事件都是出现在绞链位置就说明了这是质量问题，而且那么多成功退换的0瑕疵手机也说明了漏液是正常使用也会出现，偏偏工厂捉住个别花痕无限放大，甚至单看照片就判定摔过拒保的操作实在让用户难以接受，买一个上万元的手机用得提心吊胆有意思吗？连正常使用痕迹都拒保那摔落测试意义何在？180天只换不修意义何在？