合同签约两天，阿姨下户，一直不处理，拖欠服务费及预存款
洞察喵
发布于 2024年08月19日 10:11
- 17375279637
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉
- 4800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-22 15:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
已隐藏内容
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 12:08:55
已分配商家 58同城客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 10:35:50
已分配商家 天鹅到家客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 10:35:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 10:11:50
本人及爱人于2024年05月15日经58到家（建邺店）中介吴正昊与周美兰阿姨，五八到家（无锡）生活服务有限公司，五八同城（无锡）信息技术服务有限公司签定了钟点工家政服务三方合同，阿姨仅在我家服务了两天就已经下户（微信转账支付其报酬），当时我们已经在58到家app上申请了阿姨下户，58方工作人员迟迟未处理，现我们不打算继续享受相关服务，遂申请退款，自7.26正式申请退款至今已过去十几个工作日，58方没有任何一个工作人员跟我们联系处理退款事项，违背了合同里针对退还服务费的条款。另外，本人多次拨打官方客服电话400*******进行投诉，工作人员一直拖延敷衍，并没有做出实质性的处理操作，在我的坚持下，得到了领导不同意退款的答复。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
