我于 2022年3月2日在微信的北大方正人寿公众号上购买了一个意外保险每个月缴费 261元，需缴费 10年，保30年。缴费到2023年11月份的时候有个叫刘凡的用企业微信联系我，说我是优质用户可以保险升级每个月缴费 600 元缴满一年后期都都不用缴费直接保到80岁大小病，前提是我的第一份261的保险要缴费满2年，所以我缴费 261的保险缴费到 2024年三月完即是缴费满两年。然后后面又有人打电话给我，（说自己是北大方正的售后），问我为什么261 停止缴费了，是遇到什么问题，我就和他说不是说升级了吗，然后他和我说保险没有升级的一说法，我和他说了之前的销售刘凡确实是和我说了缴费满2年第一份保险不用缴费，第二份保险再缴费一年可以保到我88岁，说本来是要缴费10年的，然后那个说自己是售后的和我说要有证据。于是我马上又和和我对接升级保险的刘凡语音并录音和他再次核对产品信息。我理解的确确实实没有任何错。自称是售后的一种和我说没有说需要我和北京那边的电话 400*******说清楚情况，我说了于是又有一个人叫冯婷的人十我让我把证据给她，我也给了。不就他们又给我回电话并表示抱歉，之前工作人员的失误已经把他给开除了，并表示退还我50%的保险（指的是261的）可是我的诉求是261的我需要全额退保。说我没看合同我也有责任，笑死，凭什么你让我买了保险然后欺骗我再买一份保险600元的我得到的赔偿只是50%? 在此我在简单描述一下我原本买的261的保险缴费 10 年保30年 然后刘凡和我说我优质顾客缴费 261的保险可以交两 年再缴费 600的缴满一年就可以不用再缴费保到80岁 后来售后说没有升级的说法我261停缴了就是失效 了，600的保险也是要交费10年没有1年的说法 我已经很退步了，表示那行 600的我可以缴费10年，但是261我需要全额退保，结果那边让我收集证据，给我的结果是他们是有问题也把刘凡开除了，给我申请到了退还我50%，笑死这个不是欺诈吗? 根据《消费者权益保护法》第二十八条的规定，保险产品也属于我们的生活消费，更具以上情形北大方正人寿已经构成欺诈消费者，我的诉求是261元的保险退一赔三。请相关人员调查，谢谢