账号被盗刷
机灵喵
发布于 2024年08月19日 14:20
- 17375287002
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,账号问题,信息泄露
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,改善服务
- 7764元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-19 11:08:22
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月21日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
08-22 22:20:26
为什么不退回提现？我的劳动成果就这么白白的给骗子收入了？？？这个人现在都还在使用抖音还换头像了，你们太不负责了，这个人操作提现的时候我的抖音号与他的支付宝实名制都不一样都能把我账号里的钱提现出来，真的是无语。我的解决诉求就是把提现退回来，或者你们抖音补偿给我。
机灵喵
补充投诉
08-22 22:20:13
为什么不退回提现？我的劳动成果就这么白白的给骗子收入了？？？这个人现在都还在使用抖音还换头像了，你们太不负责了，这个人操作提现的时候我的抖音号与他的支付宝实名制都不一样都能把我账号里的钱提现出来，真的是无语。我的解决诉求就是把提现退回来，或者你们抖音补偿给我。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，请按以下步骤进行自查和账号保护，若您资金损失较大，建议您尽快报警，我们会全力配合警方调查处理。
锁定账号：（「我」-「≡」-「设置」-「账号与安全」-「抖音安全中心」-「锁定保护」，按按指引进行操作；账号锁定成功后解锁登陆即可，不需要等待
解锁路径：「账号登陆页面」-「帮助与设置」-「解除锁定」，根据页面提示进行操作）
同时建议重置密码，【抖音账户密码重置】操作方式：抖音APP -「我」-「≡」-「设置」-「账号与安全」-「抖音密码」进行密码重置～
若您按以上指引操作完成后，账号还是还是存在异常情况，请您联系在线客服提供异常的具体信息，如发生的具体时间、位置，页面截图等，工作人员会为您进行进一步的核实。感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
08-19 17:49:14
账号是156********，刚才填错了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 15:08:40
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 15:08:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 14:20:14
冒充粉丝，登陆账号后盗刷直播收入，联系客服没有结果
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