黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 20:30:02
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
08-19 20:30:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 19:02:14
我在7月14号的时候在拼多多购买了一款七彩虹的笔记本电脑 于7月16号签收 于8月16号电脑出现了黑屏的问题 无法使用按照客服的方法去操作还是不能用 让我预约师傅上门维修 发现是产品的硬件问题 需要返厂维修 属于重大的产品事故 商家以及拼多多以我不符合7退15换的规定拒绝给我退货退款 我也按照要求上传了产品检测报告 现在极大的影响了我的生活 笔记本电脑属于大件商品 这个电脑不退掉我也没有钱去购买其他电脑
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