到现在中国移动还没给出新的解决方案，也没给出相应的解决时间。一直拖着耗费用户时间和耐心！

骗了老年人超出流量累计费用1200元，打电话过来一直重复说最高补偿500元，单纯过来通知我一下，没有任何协商。割韭菜的时候疯狂割，想让中国移动退钱难如登天，平民维权难如登天。欺诈老年人不懂规则，办理套餐的时候工作人员没有告知清楚，扣费的时候也没有任何电话告知提醒，1个g流量扣30元也是人。累计乱扣费1200元，现在只退500，我申请只退80%很合理的，中国移动就这么压榨老客户的，恶心嘴脸，吃人不吐骨头的坑人。

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被骗人姓名：杨汉雄 申诉涉及号码：158******** 联系号码：158******** 调解诉求：恶心的移动公司乱收费，办理39元套餐只有2g和100分钟通话，超出套餐外流量1g就要30元，纯纯漫天要价，从23年8月到24年4月累计扣了超出流量话费1200元。对待老客户割韭菜。我父亲年纪大手机只是用来听听小说打电话，移动公司恶心人钻空子，欺骗老年人，每次扣完话费才发短信，我知道后查看他手机才发现他短信从未看过，现在都是打电话年轻人都不看短信，请问老年人会看嘛? 首先办理套餐时移动公司没有告知详细套餐外超出套餐外流量1g扣30元，而且这个收费不觉得很恶心嘛，移动公司也并未进行及时的超出提醒，没有确保我父亲收到短信，并且看了短信还决定要使用这么贵的流量，更没有给他手机号断网，而是任由扣费直至停机。我父亲不懂为啥扣这么多还一直充话费。在没有经过他本人的同意下直接使用这么贵的流量扣费标准，这难道不是强买强卖嘛?你们移动公司就属于是逮着割韭菜，明抢懂嘛？总共扣了超出流量套餐外1200块钱，一直不给我处理，浪费我这么多时间和精力。 现申请调解，要求中国移动退还超出套餐流量外的1200元的80%，即960元。否则进行司法仲裁维权到底！！！