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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 23:06:23
已分配商家 海洋主义socus
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-19 23:06:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 22:12:11
①首先我在点进去他家看商品时，看到了一排字“屈臣氏正品，脱毛膏新科技”，现在淘宝客服和商家可以有某种不知名的关系，刚刚也就是8月15，2点左右淘宝客服打电话过来说是虚假宣传。先在这排字在2点半时已被篡改 ②我购买之后，拿到手后去询问了屈臣氏的官方旗舰店问他家是否有出过这款商品，询问了两次都是否定的结果。 ③我去淘宝客服协商要求赔款，淘宝客服说要经过核实，我再三强调我要求核实的是商品是否是屈臣氏家的商品，而不是商品的的质量是否合格，是该店自己出产的商品 ④客服后说结果出来会给我打电话，但事实上一直不打。后我去问客服，客服说24小时内会回电话。 ⑤后客服回电话，可以证明是该商家的产品，而非屈臣氏家的产品 这和挂羊头卖狗肉有什么区别 ⑥淘宝客服真的超级不作为，我说过要查到底是不是屈臣氏的货，不是产品质量问题，呵呵，感觉听不懂人话（你只到听不懂人话的是什么东西吗？），淘宝人工客服真的态度超级有问题，一天一个样，一开始不赔偿，后说赔偿200，我说这个方案保留，后继续打电话过去，又不给赔偿，这是什么回事，哈哈哈，当我们消费者好耍是吧，后我话没说完就挂断我电话，这是什么态度。我们消费者在这些客服眼中是不是好耍是吗？说话特别虚，嘴里叫他说句实话都没得说 ⑦感觉我们消费者真的问路无门了，求求你们保障一下
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