小梅十字绣、小梅绣纺打着回收的幌子，利用抖音平台高价出售十字绣半成品，现在卷款跑
勇敢喵
发布于 2024年08月20日 08:45
- 17375302680
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,解释,作出处罚
- 7046元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-06 16:12:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于8.24日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
08-26 11:43:14
平台出而反而，对商家监管不力，毫无底线可言，答应退款不对现，联合商家骗钱骗货骗运费，无良商家无良平台还我血汗钱，还我家老人救命钱
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系已提供方案：暂不支持退款，暂时无法满足您的诉求，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
08-22 11:33:47
投诉抖音平台不按承诺退款：抖音平台与商家协商后让退货，并承诺不论商家签收还是拒收都退款退运费，后并承诺1-3个工作日退款，现在货已到指定地点多日，平台也打电话并发信息说1-3个工作日到帐，并让我注意查收零钱到账情况，现在又拒绝退款并让我自行找商家解决问题。还有一个订单也是同一商家，平台也是让我退货后不管商家拒收还是签收都退货退款退运费，我是按平台发的链接退货的，现在又以地址不是售后地址为由拒绝退款，并要求我自己联系商家解决问题，我是通过你抖音平台购买的商品被欺骗，你们从中获得利润，现在商家找不到，你让我们自行找商家解决问题。我现在的诉求是抖音按承诺退款
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 10:26:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 10:26:36
勇敢喵
补充投诉
08-20 09:01:52
由于前面投诉只能填写五个单号，现补充一个：69262*********06142
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 08:45:25
小梅十字绣和小梅绣纺为同一件老板的店铺，利用抖音平台，打着不限时回收的幌子，高价售卖十字绣半成品，商品到我手里其中一幅刚成品，让我寄过去，有两幅才绣一小部分，有一幅刚把线整理好，还有两幅动都没动过，商家刚开始三天打鱼 两天晒网的直播一会，后来直接以有事为由不直播，再后来我们发消息不回，打电话不接，直到后来发信息说无法按承诺回收，向商家申请退货退款商家拒绝，平台一直处理无果，平台客服每次都回以一样的内容，让我等，今天推24小时，明天推48小时，从13号到今天已经是20号了
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