黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 10:44:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月23日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
09-05 15:38:53
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-26 19:35:05
客服已联系，但未提供合理解决方案
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台致电告知苹果收取30%支付渠道费，平台支持退剩余余额70%部分，无法退全款，基于体验可以申请最高50元现金或赠款补偿，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 16:06:48
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 16:06:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 15:11:06
苹果手机充值抖+，投放订单未全部消耗，申请余额退回时被告知苹果订单不能申请退款（目前告知仅可退回70%）。后通过网上查询了解到，可联系苹果客服申请100%退回。但因抖音告知的错误信息，联系苹果公司时间隔时间太长，已无法操作。 因为抖音的错误提示，导致无法100%取现余额，故要求抖音全额返还账户余额。
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