尊敬的客户，您好，我司投诉专员多次尝试联系您，但是您提供的联系方式均未接通，您方便的时候可以致电我司客服热线咨询反馈。感谢您的理解。

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尊敬的客户，您好，经核实，您的问题我司已安排投诉专员为您处理；您新补充的内容我司会及时补充至处理专员处，已通知尽快与您再次联系，请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢

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尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，请核实投诉信息是否完整，信息完整的情况下，会由相关部门专员在3个工作日内与您联系。请您保持电话畅通，谢谢！ 如果投诉信息不完整请及时补充（联系人姓名，手机号，借款订单号或其他关联信息），以便能及时有效的受理您的投诉问题。

1、在众安贷借了一笔30000元贷款，12期，全程都不提有保费，我也是看了315之后，才知道有些贷款带保费。结果一查，发现这笔贷款每月还款还包含437.56元保费，12期保费合计5250.72元，这保费高的离谱，并且我就签字是一个还是两个，怎么合同就有十几个合同，也没有特意提醒这笔保费，是和贷款合同一起签的，刻意隐藏了客户知情权，如果我知道这笔保费，我肯定不会签合同的。并且我提前结清贷款，保费和保费手续费加上一起跟不提前结清是一样多的，这种严重不合理，不合规的贷款是违法的。我的诉求很简单，退回之前已交的保费，取消未交的保费。 2、频繁收到诱导贷款，接通就说他是众安贷客户经理，一堆骚扰信息。该平台利用网络电话，频繁的进行对本人的电话进行骚扰，甚至怀疑贷款平台是否泄露本人信息，严重的影响到了本人的正常生产和生活。要求有关部门责令其众安贷相关公司纠正其违法犯罪行为。并保证今后不会对本人的的号码进行违法骚扰行为。如果不能解决，本人将诉求法院进行提起民事诉讼。