买家因填错地址下了两单，但是下单之前就应先看好商品详情，看好商家售卖商品的规则，买家下了一单之后并未看商品详情页，填错地址也并未下客服提供新的地址修正，反而是重新下单，我们店铺首页明确提醒公告，我们明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，已在详情页处显示，买家并未提及，一直用霸王条款为由，为何买家下单前不提前看好呢，我们一再明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，买家在下单时即表示同意了这些规定

我因地址填错下了两单 并非恶意下单也并非恶意退款 不给退不是霸王条款是什么？

你们只会复制粘贴吗？

作为商家正常出售商品，买家有自主意识自愿购买商品，并不像买家所说的霸王条款，商品预售时，并且我们明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，已在商品链接下方详情页处写明杂志不退款的字样，买家下滑就可以看到，尽管买家商品详情页没有看到，我们店铺首页也有提醒公告以及对未成年人下单购买须知，买家在下单时即表示同意了这些规定

你所说的下单即默认不可退款 这条规定本身就是不合法的 是霸王条款 属于无效条款 所以根本不能作为你拒绝退款的理由

买家无法修改地址，我们已在商品详情页面处写明未发货订单可联系客服修改地址，修改地址以文字形式发送至客服，买家并未将新的地址发送给客服，是选择了重新下单，我们明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，已在详情页处显示，买家并未提及，我们一再明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，买家在下单时即表示同意了这些规定

在下单后的界面点修改地址 无法修改我就重新下单退掉错误单为什么不行 你们三番五次的用霸王条款来拒绝 既然你说微信里没有同意那你们为什么不直接回复不可退款 而是让我自行申请 这不就是应付我在微信里的投诉吗？

地址填写错误即可联系微店客服处理修改新的地址，买家微信支付投诉，商家反馈的内容是让买家使用微店APP-针对自此订单进行申请退款，处理完成是处理的结果让买家前往微店处理并申请退款，并没有说明同意退款，请买家仔细看好处理结果，我们一再明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，已在商品链接下方详情页处写明杂志不退款的方式，买家在下单时即表示同意了这些规定

那你们在微信投诉里的回复是什么意思？

作为商家正常出售商品，买家有自主意识自愿购买商品，并不像买家所说的强买强卖，商品预售时，我们明确告知预售商品退款政策，包括不退款规定，已在商品链接下方详情页处写明杂志不退款的字样，买家下滑就可以看到，尽管买家商品详情页没有看到，我们店铺首页也有提醒公告以及对未成年人下单购买须知，买家在下单时即表示同意了这些规定

商家说此商品下单后默认同意不退不换，难道不是霸王条款？此产品没有定制姓名，颜色等，商家却说为定制产品不与退款 而且商家为什么不回复我？

同时我在微信也对此商家进行了投诉 而商家给出的方案让我进行退款 可到了微店平台申请退款时商家拒绝 并且不回复我的消息

本人在8月16日21:21分在SPITLIGHT微店平台下单一款预售杂志 下单后发现地址填错 然后想更改地址 发现自行无法更改于是想退掉这单 重新下一单正确的地址 把错误地址一单退款 客服以预售产品不支持退款拒绝 并且客服于8.19日11点后不回复我的任何消息 此举违反了《中华人民共和国消费者权益保护法（2013修订）》第二十六条，因此本人提出诉求，要求行使《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“七天无理由退换货”等权利，要求商家予以退款共计235元人民币后商家拒绝，本人发起投诉 平台介入，微店平台却以预售类商品为理由判定商家无需退款。本人未收到货物，且该杂志并非私人定制产品，也不影响该产品二次销售，而我发起退款却被拒绝，属于强制消费者消费，我“七天无理由退换货”的权益也没有办法被保障，预售且未发货且非定制商品，卖家及平台客服都拒绝我正当的退款申请，属于强买强卖，侵犯《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予我的正当权利，是一种不合法、不平等的合同和交易，我要求维护我的正当权利，退还我全部交易金额235元