黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 19:01:17
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洞察喵
补充投诉
08-20 16:55:46
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 16:53:03
已分配商家 豌豆思维
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 16:53:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 16:44:35
1966元报了一個豌豆思維线上的課程，报课时告知有19堂課，在暑假期間，孩子竖持上了12堂課，有两节課因为暑假帶孩子外游請假，当时說請假可以了，之后請假就說要扣課時，我們办了停课，因为国家明文規定不能佔用孩子放假的時間，所以停課，今天8月20跟我說只，剩下4节課，我問客服人員共上了12節課，应剩下7課才对，她們回复就是請假扣課時，这种霸王條款規定只有她們自己说了算，消費者根本沒有理由接受，而且每节課程算起來也要一百多，不便宜，上課原來是說50分，晚上8時十分开始，老师一轮分享玩具，也占了10分钟，下课時是8点55分，实际上课時间只有30分钟，虚假的課程，我們的錢是捡來的吗？
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