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据现在协商的结果，商品补偿1000，安装补偿700。依然不满意，说的是最新申请结果。等于说你们说多少就多少，管我满不满意，反正就这样了的意思

这是和客服协商的部分聊天记录，以及我所拍的家里部分家具安装后出现的划痕及破损。还有就是安装不到位。

在5月5日下单订了宜家全屋家居订制，当时设计师沟通时并未告诉我只有每周三或者周天才能送我们所送的区域，造成一切计划完全打乱，本身不是长居住住房，过去一趟几百公里，开车需要7个小时。因信任宜家是全国大品牌以及方便的原因选择了宜家家居。结果在送货的时间上就出现了问题，结果还是我们自己把时间调节好之后配上了你们的时间。安装当天家里人在现场，安装师傅早上8点过上门进行安装，安装到晚上8点过，近10多个小时，因觉得安装师傅的不容易和辛苦，在安装过程中家里人多次想帮忙处理一些安装上的问题，安装人员爱搭不理，造成家里人就没继续说其他的。据家里人告知我说在安装过程中提到过产品有点问题，可能安装后出现钉子会钉破柜子或者其他原因。那试问一下宜家产品在一个专业安装家居的师傅眼中都说成这样，那就是真的是质量或者产品设计不合格。当然家里人让安装师傅安完了所有东西，在我8月18日到家仔细看了家具以后，发现所有东西都出现了破损或者是划痕，，我当即拍了照片发在了微信群里，（此微信群为宜家所建，里面有设计师，售后，以及其他工作人员）加我共7人。我当时的诉求为退回我1303的安装服务费，售后说他们需要协商请求上级。然后产品补偿500，当时我是同意的，因为我觉得这是安装师傅技术问题。后面当家人给我说包括宜家自己售后也说了当时师傅说过商品有问题时，我认为那产品质量很不过关，对于我24000多的产品来说500的赔偿远远不够。对我来说他们相互推诿。当然我承认安完后家里人写了验收完成安装完成的条子，那我请问一下，做为我检查出来的那么多问题，他们在安装的时候不知道吗？现场并没有马上提出来，承认自己的错误，造成家里老人没认真检查写了条子。后因我检查出来后，难道就能说因为我们写了条子所以我们该倒霉。现在协商的结果是商品补偿500，安装700，共1200。我不满意，我现在希望安装费退完，商品补偿总价的百分之10%。请相关部门处理