华为手机降价800，寻求售后解决问题，售后人员冷暴力处理不回信息
勇敢喵
发布于 2024年08月20日 17:40
- 17375318782
- 华为终端客服
- 手机
- 华为Mate60Pro
- 活动差价问题
- 赔偿
- 7999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 20:36:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，2024年8月23日18:33:49与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
08-21 14:40:18
已经打过电话了，打通之后显示忙碌，根本没有真人接通
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为官方服务热线950***，感谢您的信任与支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，为了更快速准确解决您的问题，您可以联系华为官方服务热线950***，感谢您的信任与支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 18:59:57
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 18:59:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 17:40:34
本人于2024.7.4在华为商城购买了一台内存1tb型号的华为mate 60 pro手机一台，购买当时的价格为7999,手机作为非消耗品，其价格具有稳定性,价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2024.7.18，华为突然对其进行降价促销，仅仅时隔1个多月，差价高达800。其次，华为以过价保期为由拒绝退差价，而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，区别对待消费者，要求退还800元差价或者补偿同价位产品。 安徽省安庆市潜山县好又多华为授权店此售后人员在看到我的诉求之后，冷暴力处理态度恶劣不回信息。不搭理消费者的诉求。
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