投诉去哪儿买票时与出票时的航班不一致，并且退票手续费高达百分之八十
勇敢喵
发布于 2024年08月21日 18:55
- 17375346379
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,价格问题
- 速处理,加强对平台的管理,退款
- 879元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-21 21:28:42
勇敢喵
确认完成
08-21 21:28:42
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
勇敢喵
补充投诉
08-21 19:55:14
刚刚平台已联系我，已经全额退款了，可以撤销投诉了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 19:44:07
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 19:44:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 18:55:57
今天中午一点零几分，我原本买的23号11：45长沙出发到22：50到达大连的机票，在付款时我有截图航班信息，但是付完款出票后，却显示中间第二程的航班与我付款时买的航班不一致，第二程航班变成了24号早上才到大连，所以我想申请全额退款，或者帮我免费改签第二程航班，但是平台那边让我自己自行退款，它这个平台退票手续费高达百分之八十，这种情况明明是平台那边的错误，为什么还要我消费者自己来承担这个金额。所以我要求平台给我一个说法并且全额退款或者免费改签第二程航班。
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