哈啰顺风车司机恶意收费两头收钱
机灵喵
发布于 2024年08月21日 20:16
- 17375348075
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 服务不到位,客服热线难打,恶意收费,霸王条款
- 赔偿退款,改善服务
- 730元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
09-16 11:33:34
还不给我回复哈罗 这么包庇司机我接着投诉
机灵喵
补充投诉
09-07 11:38:51
给我打电话说知道司机可能vx切号私底下收款290元 还是不能够说核实 说我给80优惠券惩罚司机是一点都没有
机灵喵
补充投诉
08-23 14:49:49
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”最终方案“结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户您好，已经收到您的补充投诉内容，再次向您致歉，我们会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您的支持，祝您生活愉快！
机灵喵
补充投诉
08-22 12:26:58
找哈啰平台只会说给我补偿五块十块 重点观察司机…处理不到位
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 22:00:09
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 22:00:09
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 20:16:14
我于24年8月20下午预约哈啰顺风车从上海到宁海站2:30 司机3:10左右到达 迟到就不算了 打到这辆车我付了279.20的费用 我特地打电话给司机我说高速费我出 （上海到宁海的高速费是190）我是两个人我出两个人的费用 他说车上还有另外一位乘客 他说费用三个人平摊 我说可以我出两个人的费用 （3:30我爸要求司机送我我家门口 提前把高速费跟到家的钱给他 转给他个人290）晚上7点多司机打电话给我说过已经给我爸妈送到目的地 跟我说支付下高速费 原本的目的地到我家跟我说要40多公里（最贵到我家也算100）给我便宜点算一块钱一公里 总共160 （我还觉得司机不错付完钱立马给好评）支付完之后我爸说他很早把钱就付清 司机一句没说让我给钱 现在联系司机已经已读不回 打电话也不接
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
