机灵喵
补充投诉
08-22 21:43:27
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机灵喵
补充投诉
08-22 13:35:16
据我所知，某音平台上关于用户购买体验卡却被自动扣费的事情不少吧？尤其是教育体验卡，多少人踩到坑里了？
机灵喵
补充投诉
08-22 13:33:22
根据百度客服所说，购买5天体验卡时是可以关闭服务的，但是在购买体验卡的账单上压根就没有管理扣费项目的进入入口，并且在自动续费过后才显示了管理自动扣费服务的入口，这难道不是私自更改用户购买服务吗？要求退款！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 10:07:24
已分配商家 百度网盘技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 10:07:24
机灵喵
补充投诉
08-22 01:17:51
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 01:12:26
8月18在百度上购买“du会员”5天体验卡，5天过后的8月22日时，支付宝提醒被百度自动扣款19.9元，扣款项目为百度“du会员”，但是，在8月18日购买体验卡的账单上并未显示管理自动扣费项目，而在自动续费过后才显示了管理自动扣费项目，而导致扣费19.9元。而8月18体验卡账单上并不能更改自动扣费项目并且未告知此会员为扣费项目。现在要求退款！
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