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牵手APP,恶意封号,限制实名信息

机灵喵 发布于 2024年08月22日 12:21
  • 17375353066
  • 牵手恋爱APP
  • 恶意封号
  • 解除封禁,恢复自由
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-20 19:01:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


牵手婚恋官方
回复 09-20 18:15:46

您好,核实已有工作人员与您沟通。如您有其他问题,您可以拨打牵手官方客服电话400*******(工作时间8:00-21:00)


机灵喵 补充投诉 09-19 20:52:31

你们禁封我的账号,但是我的信息还在你们平台展示,你们这是恶意泄漏我的信息


牵手婚恋官方
回复 09-10 18:15:51

您好,核实已有工作人员与您沟通。如您有其他问题,您可以拨打牵手官方客服电话400*******(工作时间8:00-21:00)


机灵喵 补充投诉 09-09 18:25:15

我没有接到任何人的电话,我原本的账号也没了,现在处于重新注册,但是实名还是被你们扣着,这也就意味着,我原本账号上的数据和证据也没了


牵手婚恋官方
回复 09-03 17:58:41

您好,核实已有工作人员与您沟通。如您有其他问题,您可以拨打牵手官方客服电话400*******(工作时间8:00-21:00)


机灵喵 补充投诉 09-02 18:09:05

你们就只会说这一句话吗,我需要你们封我的证据


机灵喵 补充投诉 09-02 18:08:58

你们就只会说这一句话吗,我需要你们封我的证据


机灵喵 补充投诉 09-02 18:08:55

你们就只会说这一句话吗,我需要你们封我的证据


牵手婚恋官方
回复 09-01 18:08:05

您好,您所反馈的账户问题已收到,经核实该账号违反了《用户协议》已被永久封禁


机灵喵 补充投诉 08-31 23:44:15

好好好,你们都没审核清楚上下文的意思,我服了,已经没力气了,你们说啥就是啥吧,你能根据上下文的意思去了解清楚吗,既然你们可以看到举报的聊天记录,那你可以去看全部的啊,为什么就只看一两句呢


牵手婚恋官方
回复 08-30 17:06:32

您好,您所反馈的账户问题已收到,经核实该账号违反了《用户协议》已被永久封禁


机灵喵 补充投诉 08-29 22:25:41

你们所谓的用户协议,我一直在遵守,请问你,什么叫骚扰,什么叫发布色情,请问我和你们要我被封的具体内容以及被投诉的聊天记录为什么不给我提供呢?你们有权力向我提供,我也有权力知道,你们能根据聊天的上下文来判定吗


机灵喵 补充投诉 08-29 22:23:08

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 08-29 22:11:09

你们判定的标准是什么,你们审核的时候你们理解上下文的意思吗,就一句话你就判定我骚扰发布色情?我问你们要证据为啥不给我提供呢?


牵手婚恋官方
回复 08-29 17:51:55

您好,您所反馈的账户问题已收到,经核实该账号违反了《用户协议》已被永久封禁


机灵喵 补充投诉 08-28 19:32:32

之前你们红娘天天给我打电话推销服务,我告诉她我被封号,再也不给我打了,我怀疑因为我不买你们产品,你们恶意小人举报我,禁封我账号


机灵喵 补充投诉 08-28 19:29:05

我要继续投诉,一直投诉,给我拿出来证据来,我没有发布色情


牵手婚恋官方
回复 08-28 18:31:34

您好,您所反馈的账户问题已收到,经核实该账号违反了《用户协议》已被永久封禁


机灵喵 补充投诉 08-28 13:41:27

这平台投诉也不行啊,非要走法律程序,起诉啊,我解释的很清楚了,我和你们要证据你们为啥不给,也没有给我或者告知我具体被封的聊天记录原因和内容


牵手婚恋官方
回复 08-26 16:59:21

您好,您所反馈的账户问题已收到,经核实该账号违反了《用户协议》已被永久封禁


机灵喵 补充投诉 08-26 01:26:59

你们不是说我违反用户协议,说我骚扰发布色情,那你们给我提供举报我的证据,我让你们提供证据,你们又不给,我的证据被你们禁封在账号里,所以,我自己为我自己都无法证明,现在你们说什么就是就什么,因为我无法为我自己证明,我在你们平台里的聊天没有骚扰人家,没有发布色情言论,我可以提供我在你们软件平台所有的聊天记录,但是我被你们禁封了,你们又我被投诉的证据,而且我没有任何知情权,你们说保护客户的隐私,我的隐私就不是隐私吗,我就能被别人随意的举报吗,给我证据,证明,我也要为我自己证明!你们就一句话违反用户协议,请把证据拿出来!!!


机灵喵 补充投诉 08-26 01:19:05

已隐藏内容


牵手婚恋官方
回复 08-23 17:54:01

您好,您所反馈的账户问题已收到,经核实该账号违反了《用户协议》已被永久封禁


机灵喵 补充投诉 08-23 15:02:59

接到了牵手打来的电话,牵手app说自己是客服人员,接通电话直接告知不能解封,态度傲慢,在我没说完直接挂断我电话,不解除实名认证,不告知被举报的具体内容,审核和机制是什么也不告知,无理霸道,软件就是霸王条款,留存用户的数据信息。


牵手婚恋官方
回复 08-22 18:02:23

您好,您反馈的问题已收到,我们会尽快联系您处理,请您保持电话畅通。如您有其他问题,您可以拨打牵手官方客服电话400*******(工作时间8:00-21:00)


机灵喵 补充投诉 08-22 16:09:21

已隐藏内容


牵手婚恋官方
回复 08-22 14:35:18

您好,您反馈的问题已收到,我们会尽快联系您处理,请您保持电话畅通。如您有其他问题,您可以拨打牵手官方客服电话400*******(工作时间8:00-21:00)


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-22 13:13:51

已分配商家 牵手恋爱APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-22 13:13:51


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-22 12:21:05

我两个多月前,我被恶意举报,导致被禁封,我打了几十次客服,不给解封,我在软件申诉了几十次也不给解封,问客服什么原因,就说我是被举报,说我发布色情,问他们我发了啥被举报,她们客服说看不到被禁封的内容,也看不到谁举报的,我说我可以把我的所有聊天记录截给你们看,但是禁封我我又提交不了证据,让我进去我才可以提供证据啊,霸王条款,什么全部都是他们说了算,我被恶意举报,被恶意禁封,打无数次都态度不好,敷衍了事,而且还强制性的不让注销,实名认证也不让解除,妥妥的强盗主义,还有他们的红娘,天天打电话让我买他们的相亲服务,微信一直给我发信息,被禁封,到现在都没有给我一个具体的禁封内容,就一句话说我被举报,投诉诉求就是给我解封,恢复我的使用权,或者让我注销,解除我的实名认证。


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