友爱喵
补充投诉
08-26 13:01:09
依然是同样的处理措施。。就这样吧
申请原因：已与用户沟通并达成一致
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 09:09:03
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 09:09:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 07:52:45
8.11日得物平台购买鞋子，8.15下午到货，8.18鞋子降价200，点开买贵补偿，发现最多补20元优惠券，平台在已购买页面并未详细说明保价的细则，也无法查看，只可以知道自己现在买的物品是否降价。 找客服要求赔偿，一直升级专员，多次电联都是同样话术，告诉我买贵补偿是什么，只能补20优惠券。 8.18下午商品我购买的基础上降价300，让客服退款，依然无效。 平台这种强制行为真的合理合法吗？买贵补偿和保价字眼一般顾客看到就是会认为是补差价，结果平台只补优惠券。是否存在欺骗误导消费者的行为？京东就是保价直接系统计算，差价原路返回，请问得物平台这种真的不算误导消费者吗？ 如果买贵补偿优惠券，是否应该表明买贵补偿优惠券？消费者更需要的不是优惠券吧，更想直接要现金补偿吧，优惠券只能促二次消费，既然已经有这么不愉快的购物体验了，谁还会再次购买呢？
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