“停简单”停车场收费小程序故意误导、强行售卖，造成消费者经济损失
友爱喵
发布于 2024年08月22日 11:01
- 17375357388
- 停简单
- 不予退款
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务
- 11元
- 待分配商家
友爱喵
补充投诉
08-22 12:57:24
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-22 12:07:19
您投诉的商家 停简单 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 12:07:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 11:01:54
2024年8月18日周日 15:57 在上海闵行区“强劲大厦”停车后离场，该停车场屏幕直接显示并语音朗读“计费9元”，且唯一付款方式为扫码支付。经扫码后启动了“停简单”小程序，其界面内容错综复杂、字数繁多，默认勾选了“购买停车优惠折扣并支付本次车费”，实系违法对消费者进行误导。实际扣款为11.9元，高于停车场停车计费金额。该“停简单”小程序售卖的停车券，仅限8月18-21日四天期限，超过期限后无效，经与“停简单”小程序客服反复多次冗长投诉沟通后，客服拒绝对消费者未使用的产品或服务退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条规定，购买的产品没有用过的,如果在七天内,可要求退货退款。“停简单”小程序系故意误导、强行售卖、违法违规，应依法予以惩处、退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
