商家利用成都快购科技有限公司这个平台欺诈消费者，平台不作为，找各种理由不予解决，
正义喵
发布于 2024年08月22日 16:01
- 17375366623
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,假货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 1150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 18:04:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 17:16:30
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 17:16:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 16:01:27
我于2023年11月21日在快手平台购买了3斤价值1150元的鹿帽粉食品，另外商家还让我购买了56元附加食品葛根粉，说是两种食品同时服用效果更好，服用半年之后没有效果，肺结节没有消失全额退款，通过半年的服用，食品全部吃完了，我去了三甲医院复查一下看看有效果吗，当我拿到报告单以后，报告显示，不但之前的结节没有消失，四周又出现了新的结节，我把报告单发给了客服，直到现在客服也没给我回复，我就把情况反馈给了快手平台，他们给我的回复是，商家没有缴纳保证金，如果把保证金交了再给我解决，我只能等了半个多月了，再次给快手平台打电话协商，他们给我的答复商家还是没有缴纳保证金的理由搪塞我，难道他们这种欺骗消费者的利益就没有地方说理吗？为了维护消费者的利益，我现在只能通过黑猫投诉这个公平公正的平台，给消费者主持公道，！
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