买新鞋发瑕疵鞋且承诺可以通过平台正常出售
勇敢喵
发布于 2024年08月22日 20:11
- 17375373494
- 得物App小助手
- 发瑕疵货承诺可以出售
- 退货退款,赔偿,道歉
- 2249元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 13:00:28
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 21:23:37
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 21:23:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 20:11:37
2019年11月13日在毒（现在改名为得物）平台购买了一双Pharrell Williams x adidas originals NMD Human Race Holi Festival (Pink Glow) 菲董联名 低帮 运动休闲鞋 男女同款 白紫色，当时拿到鞋子就有鞋盒破损以及氧化发黄的问题，但是得物不支持七天无理由退款，声称可以在得物平台正常售卖，今年五月前后我再次向得物客服求证是否可以售卖，鞋子从买来到现在原封不动，有得物的防盗扣和鉴定证书，但是这次售卖，得物平台在鉴定的过程中，以氧化发黄和鞋盒破损为理由导致这双鞋子卖不出去，这不是明显的霸王条款和欺骗消费者的行为么？当我买到的瑕疵品的时候不允许我退货退款不允许七天无理由退货退款，客服承诺可以卖出去并且当时对我的订单有过备注，现在卖不出去了不是损失的还是我的利益么？
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