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本人自2023年11月13起委托远方有录教育咨询(深圳)有限公司办理自费留学英国读研业务。我和该公司约定的五所学校和专业： 1、伦敦大学，教育心理学 2、诺丁汉大学，MA以人为本的体验咨询和心理研究 3、伯明翰大学，哲学心理健康和心理学理学硕士 4、格拉斯哥大学，心理学研究 5、格拉斯哥大学，心理科学 直到现在2024年8.22号了，一所约定学校约定专业的offer没收到。 自2024年4月起，双方协商约定学校全拒就退款，却一再拖延，理由是他们擅作主张给我申请了约定之外的另一个大学（世界排名低于我们约定的学校），以此一直拖延退款。 与此同时，商家有诱导客户消费嫌疑，不顾我大学平均分只有78分，伦敦大学（ucl）极其不可能给我发offer的事实，夸张的说世界排名前十的伦敦大学也喜欢我这类211学生，诱导我升级服务套餐。我就额外付了3000块钱，直到现在所有的学校都没给我offer，他们直到现在也不退款。 另外，商家存在不规范行为： 1、app界面上的“热门业务”，分别写的是“一流名校一所 5所名校”、“一流名校两所 名校五所”、“名校五所”。我所签约的项目“一流名校一所 2所名校 赠送2所名校）根本不在app界面上，app不透明 2、商家合同设置陷阱：“若委托人申请的院校里未包含 5 所或 5 所以上合作院校，在本合同期限内未 收到双方约定申请的任何一所院校(或专业)的录取通知书，受托人不予退 还委托人支付的费用。”我这边看到他们app上写的“ 一流名校一所 5所名校”，要求他们按照这个方式申请，结果他们只给我申请四所名校，如我上述所言。现在又以我没有申请五所名校为理由，拒绝退款。 3、我2023年11月交钱之后商家一直没给我开发票，直到昨天，2024年8月21日了，我要求他们退款，他们应该是怕我追究法律责任，才给我用邮箱形式发来发票。 4、签合同时，我和他们工作人员对接服务业务，该中介公司除了前期帮助我申请学校，还包括入学之后的一系列服务。现在一所学校的Offer都没拿到，后面的服务也不能进行了。对此现在他们只字不提。 5、财务人员的微信号安全性很低，短短几天时间用两个微信号跟我联系，理由是其中一个微信号出问题了。由此可见该公司应该存在财务方面的问题，建议管理局彻查该公司账务。