桔多多收取担保服务费，贷款综合年化利率高达36%，要求退还担保咨询服务费
勇敢喵
发布于 2024年08月22日 22:24
- 17375375822
- 桔多多商城
- 违规收担保咨询服务费
- 退还担保咨询服务费
- 1300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
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01-05 17:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
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09-11 18:51:40
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09-01 19:03:28
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08-27 13:39:44
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解决方案：您好，收到您的反馈后，平台非常重视并积极处理，但多次尝试与您取得联系均未成功，如有疑问也可咨询平台在线客服（9：00-18：00），感谢您的支持与理解。
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08-26 12:14:54
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08-24 09:14:16
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 22:57:03
已分配商家 桔多多商城
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 22:57:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 22:24:21
在桔多多2021年5月12日申请一笔金额为8000元的贷款，借款期限为12期，该笔贷款签订合同时没有明确的告知具体每个月收取多少担保咨询服务费，只是给了一个模糊的公式表示每个月收取的担保服务费为贷款余额综合年化的百分之27.44处于12。只是贷款发放到我卡内，贷款生效后，才显示每个月的还款明细，其中每个月收取固定的111.61元的担保咨询服务费，一共收取12个月，并没有按照合同中写明的贷款的余额进行收取，综合年化利率达到了百分之36，虚假宣传且客服表示没有收取我担保咨询服务费。目前我已经查询到贷款中有担保咨询服务合同，是陕西大秦丝路融资担保有限公司收取的。贷款的资金方是青海银行股份有限公司。如果桔多多不把收取的担保咨询服务费退还，我也会把青海银行和那家担保公司举报到相关部门。
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