黑猫消费者服务平台
自动完成
09-22 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！平台客服已与您联系，订单已协助您扣手续费取消成功，款项1到3个工作日原路退回，请注意查收。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 12:13:20
已分配商家 云客赞官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 12:13:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 10:31:39
买了两个房间，中间因为生病未能使用，期间云客赞网站没有任何提醒到期，再进去，已经显示，未使用过期也不退款，联系客服就说不给退款，损害消费者权益。 根据国家工商总局下发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，强调团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。现本人要求云客赞将2笔订单全部全额进行返还。 订单编号在下面截图。
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