抖音商家嚣张不让退款 退款就拉黑
机灵喵
发布于 2024年08月23日 15:36
- 17375390806
- 抖音
- 抖音商城
- 霸王条款,服务不到位/态度差
- 作出处罚,恢复账号,下架产品
- 135元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-07 11:04:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题已于8月26日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
08-26 16:31:33
我没收到电话，确实没收到，要求抖音平台信息回复，抖音也没有回复
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 16:16:53
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 16:16:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 15:36:16
今天拍了两个订单，拍错了，所以退了，但是5分钟左右就出单号发货了，显示并没有揽收，我联系客服退款，客服说，要退一起退，另一个订单也要退掉，紧接着就给我拉黑了，因为我拍错了要重拍，发现拉黑了，客户截图因为他们录了单号儿我退款影响他们的评分，我问为什么我联系他们的时候不说，让我退了拉黑了再说，我退款直接沟通了，大可以说影响评分，我来取消就好了
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