在抖音授权的票蜜蜂购买了音乐节门票，信息有误要求退票，客服不处理，一直推脱
友爱喵
发布于 2024年08月23日 17:03
- 17375393533
- 票蜜蜂演出
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款
- 798元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 17:05:36
已分配商家 票蜜蜂演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 17:05:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 17:03:09
我在抖音授权的票蜜蜂平台上购买了衢州音乐节门票，在7月30日开票当天想买的是双人8月25日门票，抢到后联系了客服添加观演人信息，过了两天告知我已添加好观演人。在出票前七天联系了客服询问什么时候出票 还没有收到短信，客服告知耐心等待。在开演前三天又询问了客服没收到短信，客服告知已出票完成没收到短信可以在抖音注册手机号大麦登录查看入场码，当时告知客服这手机号没用了，又说那直接刷身份证就好。在今天又联系了客服确定只要身份证就可以入场吗 ，结果客服说我买的是单人双日联票 不是双人单日票 ，说有尝试联系我是不是买错了票档，但是我在这之前告知了手机号用不了，并且在我的订单观演人可联系人填了可用手机号，可用手机号不联系联系不可用手机号，说抖音平台上看不见，叫我联系抖音，我又去联系抖音，抖音和票蜜蜂就双方踢来踢去，票蜜蜂客服也不作为，一直说联系了我，现在发消息直接已读也不回。我也不要求退票，把我的单人双日联票改成25号那天的双人单日票就行
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