购买抖音平台内小程序荔枝微课的课程，小程序客服不受理，抖音平台一直说我证据不足
正义喵
发布于 2024年08月23日 18:00
- 17375395153
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款/提现不到账,未履行合同
- 退款
- 365元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-31 10:30:37
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，订单购买时间为2023-12-12 ，已购课超过7天，且已学习超过30分钟，不符合退款条件。感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 18:54:43
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 18:54:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 18:00:04
在抖音内小程序荔枝微课购买的课程，该老师直播时一直声称看够三十分钟不给退，但是在我下完单加上老师微信以后，他一直催促我让我先看课，让我看完他才给后续建议。看完课程以后，联系老师微信，一直是自动回复，内容一直不变。其在直播时声称的后续会给予账号建议什么的全部都没有，并且其课程内容都是最基本使用手机功能的教程，跟其课程类型标题以及对外宣称的毫无关系。后续我申请退款，抖音平台让联系小程序客服，我联系了两次都被退回，退回理由是联系老师，但是老师微信一直是自动回复，打电话关机不接
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