领克售后投诉电话无用，不处理问题，要求商家退定金
洞察喵
发布于 2024年08月24日 01:37
- 17375398149
- 领克汽车
- 领克
- 领克06 PHEV
- 2023款领克06 EM-P 126长续航Halo
- 订金不退还,其他服务问题
- 退款
- 1000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-03 21:17:39
还未有任何4s店的工作人员联系我，麻烦抓紧时间处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 11:06:14
已分配商家 领克汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 11:06:14
洞察喵
补充投诉
08-24 01:46:03
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 01:37:16
2024年8月2号本人在南昌鼎沃汽车4s店签订了购车合同并微信支付了1千的定金，8月5号到约定的提车日期，到4s店后销售指挥我在领克app（其实应该在易车app）上又支付了一个2千的大定，抖音之前也付2千，提车当天两个大定都未退，导致我余额不足无法支付剩余尾款，拨打400售后投诉电话让客服加急审核退掉其中一个大定2千用于支付尾款，否则隔天离开南昌放弃购车，人工客服就像一台机器一样一直用重复话术搪塞投诉也无果，电话沟通说好的一个小时内回电结果被晾了一天，直至今日从未主动联系过本人，门店当天也并未提供任何解决措施，隔天上午我已离开南昌，才收到大定4千的退款，还剩1千的线下门店定金未退，本人很愤怒，签订合同付了定金就被商家拿捏，不予理睬不被重视，你们这种对待客户的方式，我想再喜欢这个品牌也不会再考虑购买，4s店的工作人员可以调取当日上午10点左右我跟400 601 0101的通话录音，全是我主动拨打过去的，不要一上来就以签订合同无法退款这种强词夺理的语气来跟我沟通。要求商家尽快退我1千定金！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
