一直在投诉广州天宸平台上还没给我们还钱
勇敢喵
发布于 2024年08月23日 21:58
- 17375399624
- TelCheer广东天宸
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,霸王条款,申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿,解释,恢复账号,道歉,改善服务,作出处罚
- 5953元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 14:58:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，根据当前材料我司无法予以处理，建议您补充有效材料，若审核通过后，我司会协助为您申请退款金额。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
08-25 21:54:22
游戏里面可以查出来转账的记录
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通并为您提供处理方案，当前需要您点击链接填写申请材料，在您提供完整材料后，负责人会主动联系您沟通处理方案，您也可通过链接查询申请处理进度。如有疑问，可以联系客服进行咨询。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
勇敢喵
补充投诉
08-23 22:41:49
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-23 22:25:30
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-23 22:25:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-23 21:58:28
我家孩子(未成年人)去年开始在广州天宸平台上玩儿游戏，我们是少数民族，所以手机上的有些东西我们不太懂，这个孩子在平台上一直刷钱，没给我们说，我们也不知道，微信的钱越来越少了后，我们才发现这个事情，所以平台帮我们，把这些钱能还的话，帮我们退钱吧。我们很多次跟他们联系过，他们不理我们。
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